Особливості видів і напрямів бенчмаркінгу транспортного підприємства

Анотація

У статті розглянуті види і напрямки, а також саме поняття бенчмаркінга як маркетингового інструменту, його мету та основні етапи проведення. Виявлено та систематизовано особливості бенчмаркінга транспортного підприємства. Описані правила проведення аналізу переваги, дотримання яких може вивести фірму на новий рівень, поряд з найкращими підприємствами з надання транспортних послуг. Розглянута історія розвитку бенчмаркінгу, як науки. Були визначені фактори, що впливають на позитивні результати від нововведень у процесі проведення бенчмаркінгу на транспортному підприємстві. Охарактеризовані принципи бенчмаркінгу транспортного підприємства. Також були виявлені проблеми, що виникають при зборі інформації для порівняльного аналізу переваги за характеристиками самого підприємства та підприємств-лідерів у даній галузі. Обґрунтована доцільність проведення бенчмаркінгу у транспортній галузі, як інструменту маркетингового дослідження в умовах жорсткої конкуренції на ринку транспортних послуг.